Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

otososyal (otososyal.otelreklami.com) hizmetini HotelADSGlobal LLC (New Mexico, ABD) sunar ve ödemeleri tahsil eder; hizmetin Türkiye'deki yürütülmesini ve iletişimi Otel Reklamı Ajansı (Tuncay Erdağ) yapar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Otel Reklamı Ajansı (Tuncay Erdağ)'dır; ödeme ve fatura kayıtları bakımından HotelADSGlobal LLC da kendi işlemesinden sorumludur. İletişim bilgileri sayfanın sonundadır.

• İletişim bilgileri: adınız, e-posta adresiniz, telefon/WhatsApp numaranız ve bizimle yazışmalarınız (WhatsApp, e-posta).
• İşletme bilgileri: otelin adı, şehri, telefon, web sitesi, rezervasyon bağlantısı, tanıtım ve kampanya bilgileri (fiyat, tarih, koşullar), logo ve marka rengi; web sitenizin adresini verirseniz sitenizin herkese açık sayfalarından okunan metin.
• Verdiğiniz fotoğraflar ve bunlardan üretilen videolar, görseller, afişler, metinler, hashtag'ler ve seslendirmeler.
• Onay ve düzeltme kayıtları: onay bağlantısında verdiğiniz onaylar ve değişiklik istekleriniz; varsa asistanla yazışmalarınız.
• Ödeme bilgileri: paket, abonelik durumu ve fatura kayıtları. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz; doğrudan ödeme hizmet sağlayıcısı Stripe tarafından işlenir.
• Meta (Facebook / Instagram) erişimi (yalnızca otopilot için erişim verirseniz): erişim verdiğiniz Facebook sayfalarının ve Instagram işletme hesaplarının adı ve kimlik numarası, paylaşım için Meta'nın verdiği erişim bilgisi. Şifrenizi istemeyiz ve görmeyiz. Takipçilerinizin ya da misafirlerinizin kişisel verilerini toplamayız.
• Teknik veriler: (varsa panel için) oturumunuzu açık tutan tek bir zorunlu çerez ve güvenlik için sunucu kayıtları (IP adresi, tarih-saat).

Toplama yöntemi: Verileriniz elektronik ortamda; WhatsApp ve e-posta yazışmaları, fotoğraf ve belge gönderimi, onay bağlantısı, verdiğiniz web sitesinin herkese açık sayfalarının okunması, ödeme sayfası (Stripe) ve erişim verirseniz Meta'nın bağlantı ekranı aracılığıyla toplanır.

• Hizmeti sunmak: içerik üretmek, onayınıza sunmak, takvimlemek ve (otopilotta) onayladığınız içerikleri paylaşmak — sözleşmenin ifası (KVKK m. 5/2-c).
• Ödeme, abonelik, fatura ve muhasebe yükümlülükleri — sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç).
• Hizmetin güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi — meşru menfaat (m. 5/2-f).
• Size hizmetle ilgili bilgi vermek (ör. içeriğiniz onayınıza hazır) — sözleşmenin ifası.

Verilerinizi reklam amacıyla satmayız, kiralamayız ve üçüncü kişilerin pazarlamasına açmayız.

Hizmeti sunabilmek için verileriniz yalnızca aşağıdaki sağlayıcılarla, gerektiği kadar paylaşılır:

• Google (Gemini API): yazı üretimi, fotoğraf etiketleme ve seslendirme için işletme bilgileriniz ve fotoğraflarınızın küçük kopyaları işlenir.
• Kie AI (kie.ai): gönderi görsellerinin tasarımı ve üzerindeki yazıların kontrolü için fotoğraflarınızın kopyaları işlenir; bu amaçla yüklenen dosyalar 24 saat içinde silinir.
• DeepL SE (Almanya): yalnızca yabancı dilli içerik hazırlandığında; afiş ve metinler çevrilmek üzere gönderilir. Fotoğraflarınız gönderilmez.
• Stripe: aylık paket ödemeleri.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp): otopilot için erişim verirseniz onayladığınız içeriği sizin adınıza paylaşmak için; WhatsApp yazışmaları Meta'nın hizmeti üzerinden yapılır.
• Barındırma: verileriniz kiraladığımız sunucularda saklanır.

HotelADSGlobal LLC ABD'de kuruludur; Google, DeepL, Stripe ve Meta'nın sunucuları da yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK m. 9 uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun ilan ettiği standart sözleşmeler gibi uygun güvenceler sağlanarak yapılır. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.

Otopilot için Meta Business üzerinden iş ortağı erişimi verdiğinizde Meta'dan aldığımız bilgiler yalnızca sizin onayladığınız içerikleri sizin sayfanızda ve hesabınızda yayınlamak ve erişimin durumunu görmek için kullanılır. Bu verileri başka bir amaçla kullanmaz, satmaz ya da paylaşmayız. Erişimi istediğiniz zaman Meta Business ayarlarınızdan ya da Facebook ayarlarınızdan kaldırabilirsiniz; kaldırdığınızda elimizdeki erişim bilgisini sileriz. Paket teslimini seçtiyseniz hesaplarınıza hiç erişmeyiz. Ayrıntılar için Veri silme talimatları sayfasına bakın.

• İşletme bilgileri, fotoğraflar ve üretilen içerikler: hizmet aldığınız sürece.
• Hizmeti iptal ettiğinizde ve silme talebinde bulunduğunuzda verileriniz en geç 30 gün içinde silinir; yalnızca fatura gibi yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar yasal süre boyunca tutulur.
• İstediğiniz fotoğrafın silinmesini bize yazarak isteyebilirsiniz; silinen fotoğraf sunucudan da silinir.
• Sunucu erişim kayıtları, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Panele giriş yaptığınızda oturumunuzu açık tutan, hizmet için zorunlu tek bir çerez kullanırız. Reklam ya da takip çerezi kullanmayız.

Bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Fotoğraf ve videolarınız herkese açık bir adreste durmaz; yalnızca siz ve sizin paylaştığınız süreli, imzalı bağlantılar üzerinden erişilebilir. Hesaplarınızın şifresini istemeyiz ve saklamayız.

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu; aşağıdaki adrese yazılı olarak, güvenli elektronik imzalı ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) ile veya bize bildirdiğiniz e-posta adresinizden sm@otelreklami.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, (Türk vatandaşıysanız) T.C. kimlik numarası, adres ya da e-posta ve talebinizin konusu yer almalıdır. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız.

Bu metni güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri e-postayla ya da yazışma kanalımızdan duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.